FAQ

Questions fréquentes

Inscription et admission

Comment inscrire mon enfant au CPE Les Petits Patriotes ?

La seule façon d’inscrire un enfant est par le Portail d’inscription aux services de garde (PISG) du ministère de la Famille. Vous devez y sélectionner nos deux installations lors de l’inscription.

Puis-je inscrire mon enfant directement auprès du CPE ?

Non. Aucune demande d’inscription n’est acceptée par téléphone, courriel ou en personne. Toutes les inscriptions passent exclusivement par le PISG.

Est-ce que le CPE gère la liste d’attente ?

Non. Les inscriptions et les listes d’attente sont entièrement gérées par le PISG, conformément aux règles du ministère de la Famille.

Dois-je mettre à jour mon dossier sur le portail ?

Oui. Il est de la responsabilité des parents de maintenir leur dossier à jour sur le PISG (coordonnées, préférences, priorités), afin de recevoir les offres de place.

À quel âge mon enfant peut-il fréquenter le CPE ?

Nous accueillons les enfants dès la petite enfance, selon les groupes d’âge autorisés dans nos installations.

Offrez-vous des places prioritaires (fratrie, besoins particuliers) ?

Certaines priorités peuvent s’appliquer, notamment pour les enfants des employés, la fratrie ou encore l’intégration d’enfants ayant des besoins particuliers, lorsque le milieu est en mesure de répondre adéquatement à leurs besoins.

Comment fonctionne la liste d’attente ?

Les places sont attribuées selon les critères établis et les disponibilités. Les parents sont contactés lorsqu’une place correspondant à leur demande se libère.

Offrez-vous des places prioritaires (fratrie, besoins particuliers) ?

Comment sont attribuées les places ?

Les offres de places sont faites par le CPE directement à partir du PISG, selon les places disponibles dans chacune des installations et selon les règles en vigueur du ministère de la Famille. Le CPE tient compte de sa capacité d’accueil, de la composition des groupes d’âge et des ressources disponibles pour répondre adéquatement aux besoins des enfants.

Coûts et modalités de paiement

Quels sont les frais de garde quotidiens ?

Les frais de garde sont ceux fixés par le gouvernement du Québec pour les services de garde éducatifs subventionnés.

Comment fonctionnent les paiements préautorisés ?

Les frais sont payés par prélèvements bancaires préautorisés, selon un calendrier annuel transmis aux parents. Les renseignements personnels sont traités de façon confidentielle et sécuritaire.

Les journées d’absence doivent-elles être payées ?

Oui. Les frais de garde sont exigibles même en cas d’absence, conformément à la réglementation en vigueur.

Y a-t-il des frais additionnels à prévoir ?

Les frais réguliers sont inclus. Toute situation exceptionnelle est communiquée clairement aux parents à l’avance.

Horaire et fonctionnement

Quelles sont les heures d’ouverture du CPE ?

Les heures d’ouverture des deux installations sont de 7h00 à 18h00. Cependant, la contribution réduite comprend un maximum de 10h de garde par enfant par jour.

Le CPE est-il ouvert toute l’année ?

Le CPE est ouvert selon un calendrier annuel qui inclut certaines journées de fermeture prévues (fériés). Toutes les journées fériées où le CPE est fermé sont indiquées dans le calendrier annuel remis aux parents.

Que se passe-t-il en cas de retard pour venir chercher mon enfant ?

Des mesures sont prévues et détaillées dans la régie interne afin d’assurer la sécurité de l’enfant et le respect du personnel.

Pédagogie et vie quotidienne

Quelle est votre approche pédagogique ?

Notre approche est centrée sur l’enfant, le jeu, les relations significatives, la bienveillance et le respect du rythme de développement.

Quelle place accordez-vous au jeu libre, actif et extérieur ?

Le jeu libre, actif et extérieur occupe une place centrale dans notre quotidien et soutient le développement global des enfants.

À quoi ressemble une journée type au CPE ?

La journée est rythmée par des routines sécurisantes, des périodes de jeu libre et actif, des activités éducatives, des repas et des moments de repos. Tout au long de la journée, nous accordons une grande importance au respect du rythme, des besoins et du développement de chaque enfant, peu importe son âge.

Comment soutenez-vous le développement global des enfants ?

Par l’observation, des interventions adaptées et un environnement stimulant favorisant toutes les sphères de développement.

Alimentation

Les repas et collations sont-ils fournis ?

Oui, tel que prévu au Règlement sur la contribution réduite. Le CPE offre chaque jour un repas et deux collations aux enfants.

Les menus respectent-ils les recommandations nutritionnelles ?

Oui. Les menus sont conformes au Guide alimentaire canadien et s’appuient sur le cadre de référence du ministère de la Famille Gazelle et Potiron.

Comment gérez-vous les allergies et restrictions alimentaires ?

Des mesures strictes sont appliquées pour assurer la sécurité des enfants. La collaboration avec les parents est essentielle. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre Politique alimentaire à la section Ressources.

Santé, sécurité et bien-être

Quelles mesures sont en place pour la santé et la sécurité ?

Le CPE applique des politiques et procédures claires en matière de santé, de sécurité et de prévention des infections. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter nos politiques internes à la section Ressources.

Comment sont administrés les médicaments ?

Les médicaments sont administrés uniquement avec une autorisation écrite des parents et selon les procédures et règles établies.

Que se passe-t-il en cas d’accident ou d’urgence ?

Les parents sont avisés dans les plus brefs délais et les protocoles d’urgence sont appliqués avec rigueur.

Inclusion et besoins particuliers

Accueillez-vous des enfants ayant des besoins particuliers ?

Oui. Le CPE favorise l’inclusion et met en place des conditions favorables à l’intégration, lorsque le milieu est en mesure d’y répondre adéquatement.

Comment se fait l’intégration ?

L’intégration se fait de façon progressive, en collaboration avec les parents et, au besoin, avec des partenaires externes.

Travaillez-vous avec des partenaires externes ?

Oui. Le CPE collabore avec des ressources du réseau afin de soutenir le développement de l’enfant lorsque requis.

Comment adaptez-vous les activités et routines ?

Les activités, routines et environnements sont ajustés pour favoriser la participation, la sécurité et le bien-être de l’enfant.

Comment les parents sont-ils impliqués ?

Les parents sont des partenaires essentiels et sont impliqués à chaque étape de la démarche d’accompagnement.

Communication avec les parents

Comment se fait la communication au quotidien ?

La communication est régulière, respectueuse et transparente. Elle peut se faire de vive voix en personne, lors des arrivées et départs ou par écrit, à l’aide des outils mis en place comme l’application À petits pas.

À quelle fréquence recevons-nous des nouvelles de notre enfant ?

De manière générale, les parents reçoivent quotidiennement des informations sur les moments importants de la journée de leur enfant.

Utilisez-vous des outils de communication ?

Des outils adaptés sont utilisés afin de faciliter le partage d’informations entre le CPE et les familles. Présentement, le CPE utilise les outils de communication À petits pas de CASIOPE et AMISGEST.

Comment discuter d’une préoccupation ?

Les parents sont invités à communiquer avec l’éducatrice ou la direction. Toute préoccupation est accueillie avec écoute, respect et professionnalisme.

Comment les parents peuvent-ils s’impliquer dans la vie du CPE ?

Les parents peuvent s’impliquer par leur implication au conseil d’administration, par la participation aux rencontres, aux activités et à la vie associative du CPE, incluant l’assemblée générale annuelle.